Estudio de accesibilidad en turismo de Zamora

Un estudio sobre la accesibilidad de las infraestructuras turísticas de Zamora revela que un 13% de los visitantes se ha topado con alguna barrera arquitéctónica que les ha impedido disfrutar de su estancia en la ciudad. Esta es una de las conclusiones del exhaustivo informe encargado por el Ayuntamiento a Vía Libre Grupo Fundosa, una sociedad vinculada a la ONCE, en el que se analizan los principales espacios turísticos de la ciudad, desde los museos hasta los centros de interpretación, las oficinas de turismo o el propio palacio de La Alhóndiga, sede del centro cultural municipal. El informedetalla las condiciones de las infraestructuras tanto en el interior como en el exterior, las características en horizontal y vertical, la señalización y la cartelería específica dirigida a personas invidentes.

En total, se han analizado 11 edificios de la capital, entre los que se cuenta el Teatro Principal, el Museo de Zamora, el Museo Etnográfico de Castilla y León, las oficinas de turismo y los centros de interpretación de las aceñas de Olivares y Cabañales. El concejal de Turismo, Luis Javier Alonso, considera que este estudio es muy valioso porque «permitirá a las administraciones públicas y a los gestores de esas infraestructuras corregir esas dificultades de accesibilidad». Puntualizó Alonso que, además, «el sistema de calidad de gestión turística está vinculado a la accesibilidad, por eso es importante el diagnóstico realizado y tomar medidas en consecuencia».

Uno de los edificios que peor parado sale del estudio es el Museo de Semana Santa. Los redactores destacan el bajo nivel de iluminación de la sala, la falta de un aseo adaptado, la ausencia de folletos alternativos, audioguía o material en braille. El Museo Catedralicio tiene fallos de accesibilidad, con demasiada pendiente en algunas rampas, y ofrece «información insuficiente». Además se apunta que el personal de ambos museos no está preparado para atender a personas con discapacidad. Tampoco están perfectamente adaptados edificios de reciente construcción, como el centro de interpretación de las ciudades medievales, en el que hay «elementos constructivos con aristas vivas sin señalizar» y escaleras sin pasamanos.

Una de las primeras medidas derivadas de este estudio es la confección de unos folletos informativos que se repartirán en las oficinas de turismo y hoteles, dirigidos especialmente a personas invidentes y con dificultades de movilidad. En estos folletos se expondrán las características de cada uno de los espacios turísticos y su grado de adaptación a las personas discapacitadas.